電梯門打開,一個人推著平板車出來,車上堆滿了紙箱,每個人都只好往旁邊讓路,我不禁皺了一下眉頭。
這是我辦公室隔壁的新鄰居,一家我沒聽說過的新電子商務公司,整個辦公室好像沒幾個人,都是成排堆積如山的紙箱,我想他們大概是以這裡作為倉庫或物流中心。
幾個月過去了,這家公司非但沒有被商品淹沒,反而越來越忙碌,進進出出,貨暢其流,在我們大樓裡又租了一層,不用問也知道生意大概如何。
新經濟正在悄悄地改變我們的工作與生活,即使以前不知道電子商務的人,在最近第三方支付激烈論戰之後,也有了新的認識。
有一點可以確定:this time it is for real,而且比你想像的要來得更快、規模更大、影響更深遠。
一個值得注意的訊號是網路經濟對實體經濟所造成的影響,以及實體經濟也想要進行網路化的嘗試。在中國大陸,今年酷熱的暑假讓大家都待在家裡足不出戶,進一步帶動以電子商務為主的「懶人經濟」,對實體的百貨零售業造成明顯的衝擊。
大部分實體零售業者缺乏完整的電子商務策略,現在突然從夢中覺醒,有些人已開始構建在這方面的基本能力,甚至計畫用併購手段。
實體和虛擬的結合和純電子商務對抗,那一個會成功?以美國最大連鎖書Barnes & Noble和全球網路零售龍頭亞馬遜的競爭來看,是後者大獲全勝。Barnes & Noble雖然結盟微軟共同發展Nook電子書,還是不敵Amazon。不僅如此,全美第二大連鎖書店Borders甚至因抵擋不住Amazon的衝擊而倒閉。
上週Amazon執行長貝佐斯(Bezos),同意以2億5千萬美元現金,買下具有百年歷史的華盛頓郵報,代表了一個文字媒體時代的殞落,以及一個新媒體時代的開始。
除了蘋果的賈伯斯外,貝佐斯大概是新經濟最具有代表性的人物,他有幾個難能可貴的特質: 第一、遠見視野。貝佐斯的第一份工作在華爾街,但卻早在1994就看到網路趨勢,毅然投入。第二、長期投資。只要是他認為對的事,貝佐斯會砸重金長期投資,即使影響股價也不在乎,2007年催生電子書Kindle帶動數位出版就是一例。第三、勇於創新。貝佐斯去年接受專訪時說亞馬遜的三大理念是長期思維、客戶至上和創新。
貝佐斯感受到報紙創新的必要性,但他還沒有答案,所以要摸著石頭過河。
在給華盛頓郵報員工的公開信中,貝佐斯表示,新聞業的各項元素都因網路歷經轉變,「沒有地圖,不容易規劃前方的道路。我們必須去創造,我們需要實驗。」
任何創新都需要實驗,但台灣今天好像喪失了實驗的熱情和勇氣,反而不如雷軍的小米機。
對於小米機被稱為「平價Apple」,雷軍最近反駁,小米不是一家以硬體為主的企業,而是一家網路企業,主要收入來自電子商務,「比起蘋果,我認為小米更像亞馬遜」。
所以台灣人瘋小米,到底在瘋什麼?好像搞錯了方向,只見其形,未見其實,為什麼小米崛起得那麼快?
貝佐斯之所以傑出,也是因為他由軟而硬,以「內容」帶動電子閱讀器Kindle,微軟無法辦到的事,他卻做到了;蘋果這些業者都還只停留在硬體的創新,只能從硬入軟。
台灣不是沒有敢於創新實驗的人,十三年前,詹宏志先生創立網路「明日報」,號召了上百位記者,卻在一年後畫上句點,後來部分人才轉到剛進入台灣的壹傳媒。看到今日網路媒體才剛在歐美逐漸成形,「明日報」可以說是一個早了十三年的願景。
黎智英也早在十多年前,就在香港推行到府送貨的電子商務,企圖和便利商店競爭,後因虧太多而喊停。台灣應有更多企業家往網路經濟投入資源,最近卻看到旺旺蔡衍明董事長想要辦一本雜誌,類似壹週刊和時報周刊,感覺很可惜。
媒體有龐大的影響力,可以左右民意,但是媒體人似乎是最沒有辦法掌握自己命運的一個族群,全世界皆然,所以媒體人一定要和商業人、科技人相結合,開發數位媒體商業模式,才能在新經濟潮流中生存,媒體需要有新的富爸爸。
貝佐斯是華盛頓郵報的「救世主」(savior),而台灣媒體的知音又在哪裡呢?
台灣媒體及大眾應避免濃厚的「反商情結」,所謂的反媒體壟斷、媒金分離,看似有理,全世界沒有人把它當重點在爭辯;全球都在關注的數位媒體潮流、跨媒體平台整合,台灣反而沒有人在談,可以說完全搞錯了議題,台灣媒體焉能不沈淪?
頭腦清楚的人不會隨波逐流,只會默默佈局。富邦上週將百貨實體通路賣給微風,未來將主攻虛擬購物網路。Sony已和媒體巨擘維康(Viacom)達成協議,將在線上的付費電視服務中納入維康旗下頻道內容,搶先Google跨足網路電視服務。
有史以來最大的併購案是2000年AOL(美國線上)以1,720億美元收購時代華納,乃轟動一時的新媒體和傳統媒體世代融合大戲,卻在網路泡沫後以失敗告終,最後回歸傳統出版業。
這次貝佐斯捲土重來,他能否找到成功的方程式仍是未知數,但沒有人會懷疑傳統模式已經走到了盡頭。
熱愛讀書的我,正在考慮是否買一台Kindle,我家的書架從裡到外已完全爆滿,不管我再怎麼喜歡紙張的氣味及翻書的感覺,我只剩下兩個選擇:再買一棟房子或者買一個Kindle。
The answer is simple.
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