上周應邀回母校演講，接待我的是一位老師，她的教學主題是人力資源，負責開車的是一位碩士班同學，他說未來career的興趣也是人事管理，我覺得很新鮮。
我40年前在學校的時候，企管系有四大研討主題，包括財務、行銷、生管和人事管理，涵蓋一個企業的主要管理功能。財管和行銷最熱門，生產和人資屬較冷門的領域。但現在已經變了，不僅學科必須重新定義，重要性也完全不同。當年最熱門的財務金融如今重要性已大不如前，但生產和人事管理卻變成熱門話題，為什麼？
以人力資源來說，AI將徹底改變人類的工作，很多現有工作都將被機器取代，因此工作的內容與流程必須重新設計。生產管理，由於「無人工廠」趨勢，重點也由人的優化、轉向機器人智慧製造。
傳統人事管理只針對企業現有人事體系，人力資源規劃則較著重未來。但你不需是專家，也可預測在未來許多行業的工作會大輻減少，至少可以砍掉三分之一到一半人力，fire人是顯學，就像電影「型男飛行日誌」中的George Clooney一樣。
當我在和老師描述未來的衝擊時，她原先並未意識到問題的嚴重性。事實上，傳授管理知識的商學院本身就是需要大幅改革的對象，因此我相當懷疑當今MBA的價值。
學校和學歷會變的越來越不重要，特別是台灣的學校。未來學校如果要生存，必須懂得產學結合，針對企業的實際需要設計課程，並且要能與時俱進。教育變成一門好生意，香港股市近期最流行的題材之一是「教育概念股」。
今天最好的學習方式就是立即投入職場，但是要在對的地方。如果你對行銷有興趣，在中國大陸可以接觸到無人商店、O2O以及各種最新的電子支付方式，這些都是傳統課本學不到的，但均已實現，而且還在不斷進化中，是不折不扣的現在進行式。
很多企業都有感受到新經濟洪流快速撲過來的威力，但不知如何因應。這和20年前不一樣，企業不是買一部機器就可以立即晉升為數位化、智慧化的商業模式，事實上連到哪裡去找人才都有問題。
不只是企業，連提供技術的科技公司也缺乏合適的人才。這和賣電腦不同，必須要提供完整的解決方案，後者牽涉到對各種行業的理解，因此要學習。關鍵不只是技術提供者教導企業，也包括企業教技術方了解自己。
未來會有很多智慧生態系（ecosystem），每一個行業都是「智慧+X」，提供智慧解決方案的科技業者和提供行業know-how的企業是一種夥伴關係，需要共同開發與創造，而不是單純的買賣方。
我和一些科技公司談過，他們表示現在最大挑戰不是沒有市場，而是沒有對的人，存在龐大的gap（鴻溝）。現有學校培養的人才不夠用、知識也不對，引進外國人才緩不濟急，因此只能自己訓練，提供短期專業教育，開訓練班比賣產品更重要。
在台灣，過去兩年人事管理變成焦點，但卻是由於「一例一休」的關係，集中在藍領勞工，在全球邁向知識經濟的同時，台灣反而被一個不合時宜的法規綁死。
歐美關注的焦點和台灣完全不同，主要在「零工經濟」上，這是因為AI所帶來的衝擊，造成許多白領工作消失。
最近有人請有20年經驗的律師和訓練3年的AI比賽，審查法律合約，結果AI的準確率達100%，律師96 %，但AI只需26秒，而人類花了1.5小時。
我們即將面臨各種專業人士大幅淘汰的命運，包括律師、會計師、醫師，更不用說在被AI淘汰之前，許多菁英已先被大陸磁吸，台灣要如何因應這個衝擊與趨勢？
全世界都在AI領域激烈競爭，北京市為了吸引頂尖外國人才，放寬簽證政策，預期最長可達10年，也開放永久居留權，甚至有高達100萬人民幣的現金奬勵。
和台灣不同，大陸一方面吸引全球人才發展AI，另外一方面又鼓勵用AI取代傳統工作。阿里最近推出無人汽車商店，所有買車、租車、支付、取車程序都不要人工，因此價格也便宜很多，一夕間顛覆了一個行業。若在台灣，只會以保障工作為出發點，但這對台灣競爭力毫無幫助。
前幾周在一個餐會上，我指出微軟、Google最近都在台灣成立研發中心，大力發展AI並投資人才。一位矽谷來的朋友點出，這沒有什麼好高興的，因為台灣工程師又便宜又好用，我們一個AI人才年薪10萬美元，在矽谷大約要3倍，中國大陸也差不多。30年前廉價勞力的故事在台灣重演，只是對象由藍領換成了白領。
在快速變遷的時代，我們卻停滯不前，勞動部卡住了台灣，教育部卡住了台大。電影「環太平洋」講的是怪獸大戰機器人，就像中美貿易大戰，台灣作為環太平洋的小島，被卡在中間，進退維谷。
或許我們唯一的希望，是在虛擬的幻夢中找尋未來、重建自信。電影「一級玩家」的主角在2045年的現實中是個loser，卻在VR虛擬世界裡找到慰藉與希望，多麼諷刺！
It's a good time to start dreaming!
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