川普要讓美國再次偉大，台灣企業全球化的4個人才挑戰才正要開始
台灣在2024年世界棒球12強賽贏得冠軍，萬眾歡騰。起初被日本媒體評價為實力倒數第二的中華隊，不僅展現了團隊合作的力量，更證明台灣人才在國際舞台上的潛力。然而，當台灣企業要在全球市場發展時，挑戰往往會更加複雜。
以台積電為例，台積電約近8萬名員工就透過緊密的合作，造就了全球效率最高的晶圓廠，完美執行團隊合作。但當這個模式要複製到美國時，卻遇到了文化衝突。
去年台積電亞利桑那州廠遇上工會抵制事件，凸顯出台灣企業在海外擴張時面臨的人才挑戰。儘管現在美國廠已順利運作，但這個過程帶給我們重要啟示——在全球化時代，優秀的團隊合作需要有跨文化的適應力。
台灣有一個成功把人才移到國外的企業案例，是鼎泰豐。鼎泰豐目前在美國、日本、中國、新加坡、阿拉伯聯合大公國等多地都有分店，它的成功關鍵是訓練當地人才、派駐台灣優秀師傅、建立標準化制，但這種模式也面臨缺工考驗。
現在企業面臨全球化龐大的需求，不僅無法派出這麼多人才，人才也不一定能適應外國環境。川普當選美國總統，強迫全世界的企業都到美國投資，以讓「美國再次偉大」。我認為這對台灣人才而言，以下4點是最大挑戰：
1.台灣人才的國際素養
台灣過去偏重於本土化或中國化，對於歐美市場很少深入了解或下功夫經營。撇開地緣政治風險不談，其他如在地經營、法規配合、員工生活環境等，都需重新適應。
2.要學習跟外國同事相處
台灣人過去喜歡在自己的小圈子生活，但未來戰場不可能一直把台灣團隊搬出去，如何在不同文化下和外國人相處，將是一大問題。
3.有效調配外部人員
全球都面臨缺工危機，很多公司為了省麻煩，已減少聘用正職員工。但歐美非常重視勞工權益，連Uber與司機契約關係，也引起對臨時工爭議。如何在減低工資成本下，有效調配外部員工，是管理上一大學問。
4.人機協作
未來AI會逐漸取代人類工作，將有越來越多工廠自動化，走向「智慧製造」模式。特別是在歐美國家，台灣人必須了解人機如何相處。
面對全球化浪潮，台灣企業不只要有優秀的團隊合作，更要具備跨文化管理能力。讓人才快速移動、適應國際市場並在外國市場創造佳績，將是台灣企業最重要的新課題！
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