「台灣」這塊品牌，會越來越有價值！疫情後，我們在全球的一個獨門商機

「台灣」這塊品牌，會越來越有價值！疫情後，我們在全球的一個獨門商機

上週和一位美國的朋友交談，他是美籍華人，從小在美國長大，雖然他在亞洲有業務，但思維還是很美國化。

我們討論的主題是台灣的國際地位，以及美國人對台灣的看法。我提到近期台灣國際能見度很高，由於防疫經驗成功，大受國際讚揚。美國正聯合英、法、德等國，在給WHO的信上連署，要求邀請台灣參加在日內瓦舉行的世界衛生大會（WHA），因此我認為，台灣品牌將會越來越有價值。

我的朋友不以為然，他說在美國主流社會，包括政治和經濟，大部分人搞不清楚台灣的地位，主要認知仍集中在中國。即使川普對中國不友善，並以此大作文章，作為年底選戰籌碼，但並不代表台灣形象就從此改觀，或將成為美國的重要夥伴，我的朋友認為我太天真。

他的論點令我很洩氣，也有一點生氣。其實我朋友並不喜歡中國，他在那邊已投資了20多年，感覺大陸不尊重智慧財產權（IP），而且變得越來越傲慢，因此近年他很少去中國，並正重新思考自己的投資布局。

我去年參加母校「Stanford China Forum」，贊助者是中國大陸企業家，大部分學生都來自中國大陸，我是唯一的純台灣人，還有2-3位台灣ABC；最近美國藝術與科學願公布新當選院士名單，亞裔的7人當中，6位來自中國大陸，台灣只有一位，是柏克萊大學的天文物理學家。

這是很嚴重的問題，我們一直對世界強調「Taiwan can help」，但「WHO is Taiwan?」，大部分人不曉得，全世界對台灣的理解究竟是什麼？

第一是「品牌」。這代表整體形象，其中隱含很多意義，包含自由民主的典範、親切友善的人民、高端的科技、美好的環境、對IP的尊重等，這代表一種價值觀。

我朋友的看法，說明世界對台灣的認知，和我們自我的感覺，存在極大落差。這絕不只是因為中國大陸從中阻撓。

第二是「產品」。這是台灣的弱項，因為台灣企業的商業模式主要是帶大廠代工，少有自己的品牌。許多人都用蘋果手機，但很少人知道背後推手是鴻海。部分台灣品牌已走向世界，如捷安特（Giant）和鼎泰豐，但畢竟還屬鳳毛麟角。

第三是「模式」和「經驗」。這不只是單純的產品，更代表了一個完整的系統；這不是像台積電的B2B，而是B2C，可以對外輸出，成為B2B2C。

最好的例子，是台灣這次在防疫作戰中取得成功。很多人如比爾蓋茲強調「台灣經驗」或「台灣模式」，向台灣學習。這是誰的功勞？中央還是地方？政府還是企業？企業還是人民？其實是所有元素的整合。

台灣防疫難能可貴的地方，在於不只是top-down，而且bottom-up，這是和「新加坡模式」和「中國模式」最大不同之處。若用中國大陸科技創新經驗說明，即「中關村模式」和「深圳模式」的差別。台灣的成功來自於高度創新能量、公民自律和自發性的系統整合。

這和全球化有什麼關係？因為這種經驗和模式可以輸出，具有高度價值，牽涉到實際生活層面的問題解決。

上週參加一個線上論壇，討論主題正是「解決問題」（Problem Solving），這是當前台灣企業最需要學習的功課。台灣人習慣遵循別人叫我們做的事，一個口令一個動作，每件事情都有SOP，但缺乏「想像力」。

想像力必須「以終為始」，設定一個目標，並且從目標倒推回來，看現在必須做什麼事情，才能達成目標。美國前總統甘迺迪曾設下目標，10年內要把人送上月球，後來他真的做到了。今天美國最偉大的創新家如馬斯克和貝佐斯，正在做類似的事，計劃把人送上火星。

最近由於疫情，全球在一夕間改變，許多我們過去熟悉的經驗，已不再適用，每個人都必須學習解決新的問題，從線上教學、遠距辦公、電子商務、線上醫療，到重新定義自己的行業。

一個例子是雄獅旅遊，由於全球旅遊突然終止，他們的業務瞬間歸零。上週董事長決定轉型為「生活集團」，徹底改變行銷與品牌，這已不是「歸零」，而是「跨界」。

另一個例子是股神巴菲特，上週股東會，他宣布有史以來最大虧損500億美元，並將手上4支航空股全部出清，因為航空業的未來已完全改變了。

Covid-19對台灣來說，是一個絕佳的機會，加速我們轉型，並且透過經驗輸出，建立和世界的連結。

全世界很少國家像台灣一樣，有那麼多元的產業。未來是全球產業「智慧化」的時代，在每一個「智慧+」的行業，都存在台灣解決問題的商機。

台灣不只能help，台灣還能transform，創造改變世界的力量！