美國網路設備大廠思科（Cisco）最近宣布裁員7%，5,500人將丟掉工作，理由是科技趨勢已由硬體轉向軟體，而公司轉型不夠快。
除思科外，英特爾近期也裁員1.2萬人，今年以來，美國科技公司已裁員6.3萬人。
思科會落得今天這個下場令人訝異，十幾年前，它和戴爾、英特爾及微軟並列科技業四巨頭。今天新的科技龍頭換成FAGA，即Facebook、Apple、Google和Amazon，蘋果的地位正急遽下滑，亞馬遜反而成為明日之星。
這就是現實，英特爾和微軟錯失智慧手機革命潮，蘋果則沒有持續創新，台灣電子業的命運和輸家綁在一起，未來難免會衝擊到科技業員工就業。
美國高階人才失掉工作，中國則是低階勞工。為了控制產能過剩、治理環境汙染，中國 擬在2到3年內裁減500萬至600萬國企員工，2016至2017年，中國煤炭、鋼鐵、電解鋁、水泥和玻璃行業將有30%工人失業。
大陸的經濟結構正從製造業向服務業轉型，但服務業也不是沒有危機，這兩年大批實體店因電商而關門，這是台灣尚未經歷過的衝擊。
但不論是美國或中國，均沒有像台灣一樣處理失業的方式。延燒兩年的高速公路收費員抗爭事件，最近透過新政府「專案補助」暫時落幕，小英得意表示「做以前政府做不到的事，才是政黨輪替的意義。」
事實上，小英做的是全世界政府都做不到的事，我們應該高興還是擔憂？在947名收費員當中，有近800人已接受轉置安排，這次增加補貼，擴及全員，連抗爭活動便當費、車費及精神損失也納入，政府想傳達什麼訊息？
小英推動年金改革，以免財政包袱把台灣給拖垮。但我們有沒有想過，巨額補貼又會有什麼結果？ 900人補貼6億，若有10萬人，需要多少財政支出？
政府的說法是這是特例，因為制度改變，造成工作消失，才給予補償。那麼Uber取代小黃計程車呢？ 科技大廠未趕上物聯網潮流遭到淘汰呢？ 電子商務打敗實體商店呢？ 或者有朝一日數位媒體大行其道代替了傳統媒體呢？ 這些都是制度改變，誰來補貼我們？
小英的施政方針是「創新、就業、分配」，她把就業看得很重要，無可厚非，但其所作所為完全和創新相牴觸、和世界潮流背道而馳，我們根本沒有「和未來連結、和世界連結」的準備。
這不是第一次，先前政府在華航空服員罷工事件，也採類似處理手法，全部接受員工要求，已造成華航巨額虧損。桃園市長表示，華航不應以追求利潤為目標，服務品質和員工照顧比較重要，這又是一個讓全民埋單的公平正義。
新經濟活動帶來許多改變，影響到傳統工作的定義，以及資方與勞方的雇用關係。美國Uber最近與司機就勞動糾紛達成和解協議，繼續將司機定義為業務承接人而非正式雇員，但給予司機較多保障。可見國外也有類似爭議，但沒有像台灣這樣離譜。
我們正快速邁入「零工經濟」（gig economy）的時代，這是由自由職業者所構成的新經濟領域，透過平台仲介，以個案承接、非常零碎的方式，提供專業服務。上周我親身經歷了一個類似個案，有人打電話找我。
「先生，我們是一家國際專業媒合公司，我們的客戶是一家著名的hedge fund（編按：對沖基金）操盤人，他想向人請教蔡英文上台後台灣投資環境的變化，請問你有沒有興趣和他電話聊一個鐘頭？」
我好奇問對方是如何找到我的，他表示他們做過調查，我在行業中有一定的名聲。雖然提議很有趣，但由於時間關係，我還是婉拒了這項邀請。
互聯網讓所有人都能以更容易、更便宜的方式取得他們所需的專業知識，小至修理電腦，大至設計新能源電動車，一方面促進專業交流，一方面卻降低專家的價值，有時候甚至會變成無償服務，我們不能再用傳統思維來看待工作。
最近看了一本有趣的書叫做「Shadow Work」，作者指出自動化和智慧化的結果，讓未來每個人自己要做越來越多的小事情，比如說加油、銀行取款、商店自行結帳等，這些工作以前有專人服務，但將來會換由你做，工作變成「隱性」，成本也由你吸收。
大陸昆山市引進機器人，富士康工人將從8萬人減少到5萬人。公司表示只是用機器取代以前部分的重複性工作，讓員工更加專注於研發及質量控制，其結果是創造了一個smarter的工作環境。
對台灣來說，未來最大挑戰在於中國非但沒有為了維持員工就業而放慢自動化，反而全力推動工業機器人。大陸政府提供巨額補助，雖可能造成機器人投資泡沫，但轉型升級的企圖非常明顯。
台灣應該積極協助民眾轉型、學習新技術，而不是一味給予補貼。我們應主動調整產業結構，加快而非放慢改革腳步，金融業就是一個很好的例子。
未來很多工作會消失，有些工作價值也會大幅降低，要維持競爭力，必須做到以下幾點：
一、訓練自己有一項以上技能
二、在行業內做到極致的「工匠精神」
三、透過「互聯網+」創新
四、走出去和世界連結
台灣上波工作大遷徙是20年前，製造業消失，轉到大陸。下一波工作衝擊會發生在服務業和科技業，而且不單是低階勞工而已，好戲才剛要開始。
What’s next？ Taiwan next？ Your next？
沒有留言:
張貼留言