製造快、政策快，全世界都被中國養壞了...企業在「慢時代」，先改4件事

製造快、政策快，全世界都被中國養壞了...企業在「慢時代」，先改4件事

我是一個快節奏的人，講話很快、吃飯很快、讀書很快、做事很快，什麼都很快。

但最近，世界的節奏突然變慢了，主要原因是新冠肺炎。不僅如此，全球可謂處在暫時停止狀態，人與人、物與物、國與國，所有的溝通與活動都停擺，從中國到美國，從「供應端」生產到「需求端」消費，這對我而言相當不習慣，但也莫可奈何。

由於科技進步，人的工作效率大幅提升，節奏也越來越快。30年前，我和外國溝通要用電話及傳真，後來有了手機和email，我一下子可以做很多事情；以前找資料要很久，現在Google上都有，非常快速。近年有了LINE和Wechat，連email都省了，全球所有人即時溝通，但也造成很大的精神壓力。

因為一味追求快而造成大禍的例子很多，首推軟銀孫正義。他當年只花了20分鐘交談，便決定投資馬雲的阿里巴巴，賺了大錢，但近年他用同樣的方式投資WeWork，卻虧了上百億美元。

另一個例子是波音。前任CEO為了追求速度，和空中巴士相互競爭，決定不開發新機種，只把現有機型略作修改，成為737 MAX。沒想到修改牽涉到軟體操作和飛行員重新訓練，但波音卻忽略了，結果犧牲飛機最重要的「安全」，造成兩大空難事件，股價狂跌，他當然也被fire。

當然也有很多因為快而成功的例子。最近新冠肺炎流行，缺乏口罩，台灣民間工具機業者，以堅強的技術實力，彼此合作，在一、二週內便製造出快速量產口罩的機器。數位政委唐鳳更運用數位智慧，在短時間內完成「口罩地圖」，幫民眾解決問題，揚名世界。

講到速度，全世界最快的地方是中國大陸，特別在製造上。郭台銘在中國體現了「世界工廠」奇蹟，不管蘋果要生產什麼東西，他都可以在短時間內完成，又快又好又便宜。去年特斯拉上海廠動工一年即啟動，救了馬斯克。

不過也因為如此，全世界都被中國養壞了，造成供應鏈的絕對依賴。中美貿易戰，導致「脫鉤」與「斷鏈」，未來可預見的是，企業生產地點必須分散，其結果是速度會放慢，而成本也會大幅上升，全球正式進入「慢時代」。

中國速度最佳的展現，不是科技，而是政策。新冠肺炎剛開始爆發時，大陸雖然因為隱匿疫情，浪費了一些時間，但很快便採取高壓政策，以強力手段封城，禁止人員流動。這在當時被認為是不可思議的事情，引起全世界很多批評，但現在看起來完全正確，也延緩了疫情的擴散速度。

反觀全世界所有國家，在這件事情上均慢半拍。日本和南韓因為沒有意識到問題的嚴重性，付出慘痛的代價。但更糟的還在後頭，現在整個歐洲淪陷，美國總統川普原本漫不經心，上週突然宣布，不許歐洲27國人民入境，全球進入停止交流狀態。

表現最差的是世界衛生組織（WHO），到上週才宣布新冠肺炎「大流行」，應該提醒大眾的單位，卻如此後知後覺。

為什麼東方和西方，對於事件反應的速度，差距會如此之大？你可以從衛生的角度來看，但我認為社會、文化和政治層面占了更大比重。歐美講究人權，政府不會做侵犯個人權益的事情，因為在政治上會付出代價。不過在中國大陸就沒有這種顧慮，政府一旦拍板，便立刻執行。

未來中國大陸超越台灣，關鍵不是生產速度，而在於創新速度。富士康大陸業務36天即上市，後來被生產特斯拉電動車電池的寧德時代打破，20多天即上市；去年習近平為了反川普抵制，推出中國納斯達克「科創板」，造就了很多科技新貴，包括AI和生技公司。最近大陸斯達半導體上市，兩週漲11倍，接下來AI晶片公司寒武紀即將上市，更是萬眾期待。

AI專家李開復曾表示，中國大陸AI未來將超越美國，這非常有可能，原因在於政策法令的速度，以及社會接受的程度。大陸擁有14億人口大數據，中央可以完全掌控，這就是關鍵。Google最近表示，其在多倫多的智慧城市Sidewalk計畫遭遇嚴重挫折，因為光是「臉部辨識」的實行，便引起民眾強力反對。

而面對全球速度的全面放慢，企業需要有4個相對應的調整。

第一是「更改組織形式」。領導人一定要思考如何才能讓企業跑得更快，這包括出售不必要的資產，並加速和同業合縱連橫。

第二是「更改管理方式」。企業必須修改過去中央集權的領導模式，將管理權下放，未來可能會形成多個事業部、鬆散但彼此連結的聯盟型組織，鴻海就有這種趨勢。

第三是「改變溝通形式」。在人與人接觸大幅減少的情況下，未來「線上」會成為主要溝通方式，美國大學這學期都改成線上授課，線上學習成為主流。此外，線上消費、醫療、遊戲也將大行其道。台灣由於疫情不算最嚴重，在這方面可能比別人慢半拍。

第四是「改變商業模式」。有時即使將業務轉成線上，但仍有很大部分將承受巨大損失，如餐飲、旅遊、零售、航空等，企業必須做最壞準備，轉型改做其他業務。

有一點是確定的：世界已永遠的改變了，不要再期待回到從前，Days will never be the same。我們面臨的不只是中美脫鉤，台美也在脫鉤，坦白說有些地方，我們比美國做得更好！

走自己的路，加快腳步，擁抱改變，重新學習，明天，又是新的一天！