「根據這裡的資料，過去幾年貴公司營收一直有成長，但為什麼利潤衰退得這麼厲害？」
我去拜訪一家電子零組件上市公司，和老闆交換意見，他們在行業內算是前二名的業者。
「你問到重點了，我們這個行業以前利潤一直很穩定，雖然不很多，但絕對不會差到哪裡去，為什麼會變成你現在看到的這樣？」
老闆站了起來，在白板上邊畫邊解釋，神情開始有點激動。
「幾年前有人決定進入NB（筆記型電腦）組裝行業，我不要講他是誰，一開始價格就比所有同業低20％，整個產業秩序都被打壞了。」
「既然組裝廠要降價，所有供應鏈製造商都要跟著降，這有極限，再下去你就必須用比較便宜的材料，但這就會影響到品質；不管你多麼有效率，利潤還是一點一滴被侵蝕掉，老實說，我們做得很辛苦。」
我看著桌上幾台NB，不知道說什麼好，它們的確便宜得不像話。
這讓我想起幾個月前我和另一位服務業總經理的交流，我們談的是魯肉飯，他做的是餐飲服務業。
「說起來我就生氣，我們可是正正當當有品牌、有通路、照規矩繳稅的合法業者，我有很多成本要負擔，但路邊的小吃攤就不用。」
「你看那個有品牌的魯肉飯也很慘，稍微漲價就被人罵，把業者說得多麼貪心，大家有沒有想過小吃攤需不需要租金？他有沒有品牌？他用的是什麼材料？他能不能像我一樣保證品質？」
黑心食品就是食材出了問題，便宜的商品大家都喜歡，但代價是什麼？台灣想要大力發展服務業，卻脫離不了個體戶經濟型態，無法往連鎖品牌企業化經營發展，只能在成本上斤斤計較，沒有在價值上有所提升。
不管是製造業或服務業，科技業或傳統產業，整個台灣經濟好像陷入了泥沼，不知道出路在哪兒，而且下跌速度非常驚人，信心蕩然全無，許多老闆想把公司賣掉。
台灣整體的衰敗已不能光用實力來解釋。一年多前，曾雅妮還在世界女子高爾夫頂峰，今天的她，從世界第一跌到第十，連續三場比賽無法晉級被淘汰，還比不上其他台灣女將，基本上只是一個三流球員。
我認為曾雅妮的問題是信心崩盤，光換教練沒有用，可能要心理重建，才能回到高峰。我有些客戶也是這樣，嘴巴上說「20年前當我們已經XX的時候，鴻海還不知道在哪裡呢」，其實內心非常失落不平衡。
台灣今天面對的殘酷現實是：「後段班」 ──這是我們要學習面對的一個新位置。剛開始會非常不習慣，久而久之才會承認技不如人，默然接受。
中國大陸也有一個他們還不很習慣的光環：「資優生」。現在中國很多地方已經超英趕美，爬上世界第一，但大家還不是很服氣，認為這只是僥倖或抄襲，要過一段時間才能接受，承認中國第一。
聯想最近超越惠普，成為全球PC/NB新霸主，而且後勢看好，惠普、戴爾潰不成軍，四、五名的宏碁、華碩也欲振乏力。
五、六年前聯想剛買IBM個人電腦部門的時候，僅一年就放棄IBM品牌，改用Lenovo。我那時非常驚訝，IBM原來是我個人最喜愛的牌子，但改成Lenovo後我心裡無法接受，再也沒有買過他們家的電腦，but here they are：一個真正的世界第一。
有越來越多的中國企業將變成世界第一，因為他們會用併購的手法去收購原來的世界第一，最近大陸河南雙匯食品以71億美元併購美國肉品加工巨人Smithfield就是一個例子。
當然中國企業的海外併購絕對不會一帆風順，除了各國政治的阻撓外，大陸企業有沒有能力去管理也是一大問題，但無可避免這將是趨勢，全世界已開始學習接納中國作為全球經濟的一個重要成員。
面對這個現實，台灣更需要轉型，要開放，要培養全球化的視野與格局。根據行政院主計處進行台灣企業全球布局調查，台灣僅有0.41％的企業在海外有營業據點，連1％都不到。
台灣企業要培養世界第一的競爭力，未來台灣第一已沒有什麼意義了，世界第一才能活下去。當大家還在爭論開放陸資投資美容美髮業對台灣的衝擊時，一個年輕的屏東女孩已得到國際技能賽美容金牌，我們到底在吵什麼？
像這樣子技術好、肯上進的服務業達人台灣不計其數，但需要有更大的舞台才能展現光芒，個體戶就沒有辦法。中國地區收入現在已佔85℃總營收七成，佔王品二成，未來只會越來越多。有企圖心的服務達人如吳寶春早就避走新加坡修習經營知識，而不是在台灣被人當作政治樣板。
這個週末我讀了一本書，叫做《五百年來的中國與世界》，探討中國歷史的興衰。中國曾經是世界上最強大的民族，卻在五百年前被西方超越，直到最近才又再崛起。
作者試著從「工業革命提高西方生產力」以外的理由尋找原因，其中關鍵在於「國家組織能力」，也就是政府不再能擔負起一個逐步近代化的國家治理之責，也不再能夠組織人民、教育人民，這正是台灣今天的問題。
台灣的興衰今年是一個很重要的分水嶺，我們來到了「過去」與「未來」的邊緣。政府失靈了，企業失靈了，你只能靠自己；我們面臨傳統成長的極限，但卻也是新興成長的開始。
現在不改，十年後台灣在全球經濟舞台上的角色，就像是一個在邊緣抗爭的小吃攤。
Unfortunately, this is the position we should get used to soon.
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